Come lavoro, ovvero i miei Termini di servizio

Tutti i servizi, le attività ed i prodotti offerti da Daisy Studio sono progettati e realizzati da me, Margherita Dalle Ceste, se non diversamente specificato. A volte infatti collaboro con altri professionisti, colleghi oppure esperti di tutt’altra materia, ma lo dichiaro sempre.

Orari di lavoro e disponibilità

Lavoro tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17.00. Indicativamente. E lo dico perché sono anche una mamma e con i bimbi piccoli ogni tanto ci può scappare l’imprevisto! Comunque, durante questo orario sono reperibile al telefono e faccio del mio meglio per rispondere a tutte le e-mail e ai messaggi. Se sono impegnata nella conduzione di un laboratorio o di un corso non risponderò subito ma ti ricontatterò al più presto e comunque entro le 24 ore successive. In alcuni casi lavoro anche durante il finesettimana, per esempio in occasione di eventi o per esigenze particolari. La cosa va comunque sempre richiesta e concordata insieme a me con largo anticipo.

Attività di gruppo e rivolte a gruppi di persone, organizzati e non

Alcuni corsi e workshop che organizzo e propongo sono rivolti a gruppi, che possono essere già precostituiti oppure costituirsi per l’occasione. In quel caso l’attività verrà attivata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti inizialmente prefissato (in genere almeno 6-8 persone).

In casi di gruppi molto numerosi è definito un limite massimo di composizione del gruppo, compreso tra 30 e 35 persone, oltre il quale è prevista la presenza di una seconda figura professionale (Guida naturalistico-ambientale o altro professionista in base alle esigenze del caso) per condurre l’attività in maniera ottimale. 

Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Paypal, Etsy o bonifico bancario (salvo diversi e specifici accordi) e sono soggetti ai relativi termini di utilizzo. Il pagamento è da effettuare tutto in anticipo al momento della prenotazione del servizio prescelto oppure in due soluzioni: il 25% a conferma della prenotazione e il saldo almeno una settimana prima della data prenotata. Se hai domande o richieste particolari relativamente ai pagamenti contattami (margherita@daisystudio.it) e cercheremo di trovare insieme una soluzione.

Rimborsi

In caso di annullamento di un servizio già prenotato l’eventuale rimborso può essere richiesto solo se il lavoro non è stato ancora avviato.

I servizi annullati 3 GIORNI prima della data prenotata saranno addebitati al 50%.

I servizi annullati IL GIORNO STESSO, o in caso di no-show (mancata presentazione dei clienti al luogo/momento dell’incontro, ad esempio in caso di passeggiate, escursioni, laboratori e corsi, o della consegna dell’elaborato) saranno addebitati al 100%.

Per le attività all’aperto: in caso di maltempo, di condizioni meteo avverse o comunque incerte vi è la possibilità di concordare una data e/o, in alcuni casi, un servizio alternativo. La verifica delle condizioni meteo viene sempre effettuata da me, Margherita Dalle Ceste, in qualità di organizzatrice dell’attività nonchè Guida naturalistico-ambientale abilitata, e accettata dai clienti.

I tuoi dati

Quando visiti il mio sito potrebbe esserti chiesto di inserire il tuo nome e/o indirizzo e- mail . Puoi, comunque, visitare il sito anche in modo anonimo, sempre. Quando decidi di contattarmi oppure ti iscrivi alla mia newsletter o compili un modulo, allora mi fornisci alcuni dati su di te, che io raccolgo ed utilizzo per fornirti i miei servizi al meglio.

Come uso i tuoi dati

Posso utilizzare le informazioni raccolte per personalizzare la tua esperienza, migliorare il mio servizio clienti ed il sito o inviare periodicamente, a chi lo desidera, messaggi di posta elettronica su iniziative e promozioni in corso.

Cookie

Questo sito web utilizza i cookie. Un cookie è un file contenente un identificativo inviato da un server web e memorizzato da un browser: è costituito da porzioni di codice installate all’interno del browser, che assistono il Titolare nell’erogazione del servizio in base alle finalità descritte. I cookie possono essere utilizzati per migliorare la tua esperienza online. La maggior parte dei browser permette di scegliere se accettare o rifiutare i cookie.

Titolare del Trattamento dei Dati

Margherita Dalle Ceste, via Redipuglia 16, 31030 Cison di Valmarino (TV)
margherita@daisystudio.it